
備注:
1、設(shè)備健康檢查服務(wù)不適用于服務(wù)器產(chǎn)品,如有需要可另外付費(fèi)購買。
2、CRU部件建議由客戶運(yùn)維人員自行更換,詳細(xì)CRU部件列表見附錄一。
3、智能報(bào)障功能僅針對存儲和服務(wù)器產(chǎn)品提供,其中服務(wù)器產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)+和銀牌+維保不提供此項(xiàng)功能;如您要獲得智能報(bào)障功能,需要提前安裝華為智能報(bào)障前端子系統(tǒng)。
4、當(dāng)日15:30以后受理的備件申請將被視作下一日的申請。
5、CTR服務(wù)包僅針對存儲和服務(wù)器產(chǎn)品提供,僅承諾重大硬件故障修復(fù)時(shí)間,不影響業(yè)務(wù)的一般故障基于合理商業(yè)努力盡快修復(fù)。
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