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企業(yè)數(shù)據(jù)中心的服務(wù)器作為承載操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行的平臺，存儲并處理大部分的數(shù)據(jù)和信息，為保證客戶IT系統(tǒng)安全、可靠和穩(wěn)定，定期評估主機(jī)平臺的性能，制定系統(tǒng)故障處理應(yīng)急預(yù)案，及時消除故障隱患，才能保障用戶業(yè)務(wù)的安全、穩(wěn)定、持續(xù)運(yùn)行。主機(jī)運(yùn)維服務(wù)是針對企業(yè)數(shù)據(jù)中心設(shè)備中的UNIX小型機(jī)服務(wù)器、PC服務(wù)器等提供監(jiān)控、日常例行維護(hù)和響應(yīng)支持的服務(wù)內(nèi)容。

服務(wù)模式

服務(wù)模式靈活可定制：根據(jù)企業(yè)信息化建設(shè)規(guī)模和服務(wù)需求，可按需定制不同的服務(wù)模式，如：遠(yuǎn)程運(yùn)維，現(xiàn)場駐場運(yùn)維，定期巡檢和現(xiàn)場響應(yīng)等服務(wù)模式。

服務(wù)內(nèi)容

主機(jī)運(yùn)維服務(wù)的實施內(nèi)容包含如下方面：

l系統(tǒng)設(shè)備檔案建立；

l遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)

l服務(wù)器日常運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控；

l服務(wù)器設(shè)備定期巡檢服務(wù)；

l服務(wù)器應(yīng)急故障處理服務(wù)；

l服務(wù)器參數(shù)配置調(diào)整服務(wù)；

l服務(wù)器性能優(yōu)化服務(wù)；

l服務(wù)文檔交付（巡檢報告、故障處理報告等）

用戶收益

l靈活、可定制化的服務(wù)模式，完美匹配企業(yè)需求；

l減少企業(yè)專業(yè)人員技能要求，降低企業(yè)整體運(yùn)營成本；

l多廠商產(chǎn)品線支持能力，滿足企業(yè)復(fù)雜環(huán)境的綜合服務(wù)需求；

l高效規(guī)范的服務(wù)流程，保障企業(yè)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定和可用。