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隨著企業(yè)信息化建設(shè)的不斷深入，各種基礎(chǔ)應(yīng)用和行業(yè)應(yīng)用逐步遷入信息化系統(tǒng)中，信息化部門逐漸擔(dān)負(fù)起企業(yè)關(guān)鍵應(yīng)用IT基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)的日常運(yùn)營工作，從而產(chǎn)生大量的各種類型、各種結(jié)構(gòu)的重要信息和數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層及決策部門提供綜合信息查詢和決策依據(jù)。如果因?yàn)橐馔鈱?dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，將會極大影響企業(yè)的正常生產(chǎn)運(yùn)營，帶來無法估量的損失；因此，建立可靠的數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)，保護(hù)關(guān)鍵應(yīng)用的數(shù)據(jù)安全是信息化建設(shè)的重要任務(wù)！

數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)是指通過備份軟件自動執(zhí)行或手工操作將服務(wù)器重要文件及數(shù)據(jù)保存到磁盤柜和磁帶等存儲設(shè)備上。主要目的是減少及避免由于服務(wù)器軟硬件故障造成的數(shù)據(jù)丟失，確保公司信息系統(tǒng)（主要包括OA、郵件、財務(wù)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)系統(tǒng)、人資系統(tǒng)等）出現(xiàn)故障時在最短的時間內(nèi)恢復(fù)運(yùn)行并且重新提供服務(wù)。

服務(wù)內(nèi)容

備份軟件安裝和配置

對用戶IT環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)進(jìn)行前期的系統(tǒng)檢查，了解當(dāng)前IT架構(gòu)、操作系統(tǒng)版本、應(yīng)用系統(tǒng)范圍、數(shù)據(jù)量大小、數(shù)據(jù)增長量等信息，逐一核對各項(xiàng)信息是否滿足備份軟件的安裝前置要求，并提出整改建議和方案。

當(dāng)用戶IT環(huán)境滿足備份軟件安裝要求后，專業(yè)技術(shù)工程師到達(dá)現(xiàn)場，按照規(guī)劃完成備份管理服務(wù)器、介質(zhì)服務(wù)器、客戶端或各種組件的安裝和配置，測試備份服務(wù)器、備份介質(zhì)、備份網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通，確保數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)的可用性。

備份策略規(guī)劃和實(shí)施

根據(jù)前期調(diào)研結(jié)果和備份需求，詳細(xì)分析業(yè)務(wù)系統(tǒng)重要性及數(shù)據(jù)分布情況，在充分考慮備份架構(gòu)、備份網(wǎng)絡(luò)、備份數(shù)據(jù)量的基礎(chǔ)上，為用戶制定合理、可行的備份策略。

在部署備份策略后，我們將配合用戶持續(xù)進(jìn)行一段時間的備份效果觀察，評估備份的時長和性能是否滿足目標(biāo)，如有需要根據(jù)結(jié)果和期望目標(biāo)進(jìn)行策略調(diào)整和優(yōu)化，確保滿足用戶的備份需求。

備份性能分析和優(yōu)化

在備份系統(tǒng)的諸多環(huán)節(jié)中，隨著企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)變化和調(diào)整、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)變更、應(yīng)用數(shù)量越來越多、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量不斷增加等因素，將導(dǎo)致數(shù)據(jù)備份時長增加、備份性能逐漸下降的趨勢，嚴(yán)重情況下可能由于備份失敗導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)Hang死，從而影響業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，導(dǎo)致生產(chǎn)中斷。因此，在備份系統(tǒng)的日常維護(hù)中，需要定期審視備份系統(tǒng)的性能，不斷進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整。

我們將結(jié)合多年積累的豐富經(jīng)驗(yàn)為用戶提供高效、合理的性能分析和優(yōu)化方案，提高數(shù)據(jù)備份效率，消除對業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)行的影響。

備份故障處理和應(yīng)急響應(yīng)

數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)在日常運(yùn)行過程中，涉及到各種廠商產(chǎn)品和專業(yè)技術(shù)，包括服務(wù)器主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?、備份介質(zhì)、操作系統(tǒng)、虛擬化環(huán)境、文件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等。當(dāng)備份任務(wù)失敗時，導(dǎo)致失敗的原因可能是單一因素、也可能是多重因素疊加，如何去分析和定位故障原因并找到合理的解決方法，對維護(hù)人員而言是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性的工作。

我們具有廣泛的產(chǎn)品技術(shù)支持能力和豐富的實(shí)施及排錯經(jīng)驗(yàn)，能夠在繁雜的故障現(xiàn)象中迅速分析和定位故障原因，為用戶提供合理、可行的故障解決方案，降低或規(guī)避對當(dāng)前業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行的不良影響。

用戶收益

• 充分保護(hù)企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全性，能在數(shù)據(jù)丟失的情況下快速恢復(fù)數(shù)據(jù)，從而保證應(yīng)用可用性，降低風(fēng)險；
• 降低企業(yè)IT環(huán)境的維護(hù)成本；
• 提高企業(yè)IT管理人員的生產(chǎn)效率；
• 多廠商產(chǎn)品線支持能力，滿足企業(yè)信息化環(huán)境的支持需求。