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Oracle數(shù)據(jù)庫運維服務是針對用戶數(shù)據(jù)庫開展的軟件安裝、配置優(yōu)化、備份策略選擇及實施、數(shù)據(jù)恢復、數(shù)據(jù)遷移、故障排除、預防性巡檢等一系列服務。對Oracle數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的整體運行情況進行全方位的深度排查分析，并追溯歷史運行情況以對系統(tǒng)未來的性能趨勢及潛在隱患進行評估，提出系統(tǒng)建設意見及解決方案，幫助客戶提前排查、定位、分析并解決問題，為用戶提供可持續(xù)的穩(wěn)定、可靠、安全而高效運行的系統(tǒng)環(huán)境，讓用戶能更加專注于自身業(yè)務。 

服務模式

服務模式靈活可定制：根據(jù)企業(yè)信息化建設規(guī)模和服務需求，可按需定制不同的服務模式，如：遠程運維，現(xiàn)場駐場運維，定期巡檢和現(xiàn)場響應等服務模式。

服務內(nèi)容

      數(shù)據(jù)庫運維服務的實施內(nèi)容包含如下方面：

l    數(shù)據(jù)庫安裝與配置

l    數(shù)據(jù)庫日常監(jiān)控及預防性巡檢；

l    數(shù)據(jù)庫性能優(yōu)化；

l    數(shù)據(jù)庫備份與恢復；

l    數(shù)據(jù)庫配置參數(shù)調(diào)整；

l    數(shù)據(jù)庫應急故障處理；

l    重大活動（節(jié)假日）現(xiàn)場保障；

l    服務文檔交付（巡檢報告、故障處理報告等）。

用戶收益

l  保障數(shù)據(jù)庫及其業(yè)務穩(wěn)定、可靠運行

l  保障數(shù)據(jù)庫及其業(yè)務高效運行，提高業(yè)務響應時間

l  保障數(shù)據(jù)的可靠性和安全性

l  培訓、知識傳遞，提高用戶數(shù)據(jù)庫運維技術水平